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疯蜜创始人称被滴滴司机殴打,滴滴回应垫付全部医疗费用 | 钛快

来源: 作者: 发布时间:2018-04-29

  

  图片来源:(行情000681,)

  钛媒体快讯 | 4月29日消息:疯蜜创始人、滴滴投资人张桓在4月28日晚间发微博称被滴滴司机殴打,之后将事件经过及证明汇总发文。

  文中显示滴滴司机接错人后要求张桓等待,但张桓因时间太久要求取消订单重新叫车。然而滴滴司机不仅拒绝取消订单,并到订单显示的用户上车地点,对他进行殴打。之后,滴滴客服在接到投诉候,却并未及时找到司机,做出处理。

  张桓认为滴滴出行平台司机管控不力,处理问题拖泥带水,遮遮掩掩想小事化了,建议微博公开道歉,并称将卸载滴滴,贱卖滴滴的所有投资。

  4月29日上午,滴滴方面针对这一事件发布声明称,昨晚收到投诉后,工作人员已第一时间跟进处置,调查核实订单以及司乘冲突详情,联系乘客代表公司致歉。按照平台安全保障制度,滴滴将垫付全部医疗费用,同时全力配合警方调查处理。

  

以下为滴滴回应全文:

  关于4月28日张先生快车冲突事件的情况说明

  我们对张桓先生的遭遇感到十分抱歉和震惊。昨晩收到张先生的投诉后,工作人员已经第一时间跟进处置,调查核实订单以及司乘冲突详情,联系乘客代表公司致歉。按照平台安全保障制度,滴滴将垫付全部医疗费用,同时全力配合警方调查处理。

  目前,司机账户已被紧急冻结并被通知前往派出所配合警方调查;平台今日将探望张桓先生并垫付医疗费用。请关心张桓先生的各位朋友放心,我们一定会妥善处理此事,并向公众公开处置结果。