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科技日报记者 李丽云 通讯员 沈朝辉 企业哈电集团将服务产业作为企业未来发展中一个战略产业、支柱产业来抓，不断加快由制造型企业向制造服务型企业转型步伐。5月11日至6月10日，哈电集团将在其自主研发的“电站远程保健医”电站服务平台上开展系列主题月活动。该平台将率先举办“切缸改造”主题活动，之后会陆续推出“电机增容”“褐煤掺烧”等主题活动。
由哈电集团承建的丰满项目4号机底环在9米立车加工。 王学善/拍摄 活动期间，各电站可直接登录哈电集团电站服务平台网址或扫描邀请函中二维码，直接登录电站服务平台和腾讯视频会议室在线观看专家讲解视频，通过线上交流或视频会议等形式与汽轮机方面专家直接进行互动交流，平台将针对提出的相关问题进行及时解答。各电站还可以根据改造需求或相关问题在用户反馈模块中留言，平台的专业工程师将会在2小时内受理，3个工作日内回复。 据了解，哈电集团电站服务平台于2019年正式上线，是一个集服务技术方案宣介、机组运行故障案例分析、用户问题反馈与解答、智能远程运维系统体验、项目进展实时跟踪、备品备件销售为一体的信息化服务平台，相当于为每个电站主机配备了拥有“超级智脑”的电站“保健医”。该平台开设了“备件与服务”“顾客反馈”“项目跟踪”“资料专区”“共享联储”“在线咨询”等多个服务模块，实现了“互联网+服务”的有机结合，为用户提供高效、权威的问题沟通及解决方案和全方位的系统服务，为助力哈电集团由制造型企业向制造服务型企业转型提供了有力的科技支撑。 |
